條款及細則
預約安排及更改服務:
1. 客戶需提前至少1個工作天預約,以便安排。
2. 如需更改服務日期,請於原定日期至少1個工作天前通知。
3. 如懸掛八號 (或以上) 風球或黑色暴雨警告之情況下,所有已預約之服務將重新預約服務時間。
4. 如預約信希服務,報價低於港幣1千需預付訂金 HK$200,報價高於港幣1千(或以上) 需預付總額的 30% - 50%訂金以作確認。
5. 服務完成及驗收後,客戶須當場支付所有剩餘費用,而所有服務均不設退款。
6. 若施工中,客戶可當場要求增加/改動工程,增減費用均會在工程驗收後一起結算。
其他條款:
1. 由於主材及面料價格會因客戶訂購款式而有所不同,所有報價不包以下項目:
1.1 主材/面料 -
門、防盜門、塑鋼門、推拉門、防盜網、推拉門、門框、窗、窗框、牆紙、瓷磚、石材、地磚、地板、天花線、踢腳線、燈具、潔具、工藝玻璃、外置傢俬等;
1.2 配件/其他材料 -
冷氣機、抽氣扇、電器、電器開關、插座面板、龍頭、浴室配件及五金配件(門鎖、把手、門摔、門頂、防盜眼、抽屜軌道等)。
1.3 工程用料 -
如客戶對工程用料 (水泥、乳膠漆、白乳膠、木具清漆、環保材板、石膏板、電線、網線、底盒、開關插座面板、水管銅喉、防水複合塗料等) 有特別要求,需於施工前提出;若價格高出市場價格,則超出部份由客戶協調解決或補差。
1.4 如要主材或自選材料代購,項目會於發票實報報銷。
2. 報價不包裝修工程/家居綜合保險(工程物料損毀保障保險/第三者責任保險等),客戶需自行為裝修工程地址投保。如客戶需為裝修工程投保,必須在工程開始前完成投保,本公司也可安排代為購買保險,項目會於發票報銷。如客戶並無要求指定保險公司投保,本公司有權決定任何一間保險公司。
免責條款:
1. 服務前客戶應小心鎖好私人財物,本公司的師傅在施工後離開客戶私人地方前,定必請客戶先行驗收確認,以免引起誤會; 如即場發現遺失財物,應立即報警,本公司定當提供資料及盡力協助警方調查。
2. 購買第三者責任保險是客戶的責任,本公司純粹為客戶代買。若不幸需就上述情況向保險公司提出索償,本公司可代為跟進索手續,但並不會代付/支付/承擔任何手續費、墊底費或為事件作出賠償等責任。
3. 本公司有權在合理情況下,隨昤對此服務及細則作出修訂、更改或增減,如有任何爭議,本公司保留一切最终決定之權利。
個別服務注意事項及條款細則
– 安裝服務
– 維修服務
– 工程服務
水電服務︳常見問題
信希水電會提供哪些水電服務,提供住宅和商業服務嗎?
水電師傅有多少年的經驗,是否持有相關證照?
服務區域有哪些地方?
可以選擇在週末或假日進行水電上門施工服務嗎?
如果我需要更改預約水電服務應該如何處理?
水電服務進行前我需要提前準備甚麼?
遇到緊急情況,能多快提供服務?